📍 LOCAL DE TRABALHO:
Brasília – DF
🛍️ ATIVIDADES:
Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo com foco em excelência no relacionamento com o cliente.
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Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, procedimentos e políticas da empresa.
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Abordar clientes com empatia e persuasão, apresentando soluções comerciais, ofertas e promoções personalizadas.
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Atualizar cadastros no sistema com precisão e agilidade, mantendo a base de dados sempre organizada e segura.
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Registrar e acompanhar reclamações, solicitações e sugestões, encaminhando os casos para os setores responsáveis.
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Aplicar técnicas de retenção e argumentação para reverter cancelamentos e fidelizar clientes.
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Realizar pesquisas de satisfação e acompanhar indicadores de performance.
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Cumprir metas diárias e mensais de atendimento, vendas e qualidade.
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Colaborar com a equipe e participar de treinamentos para aprimorar habilidades e conhecimento sobre os produtos.
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Utilizar sistemas de CRM e plataformas de atendimento digital para manter a produtividade e eficiência.
💰 SALÁRIO E BENEFÍCIOS:
Salário mensal: R$ 1.613,80
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Vale Alimentação
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Vale Transporte
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Auxílio Farmácia
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Convênio com curso de idiomas
📋 REQUISITOS DA VAGA:
Ensino fundamental completo (desejável ensino médio);
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Boa comunicação e disposição para o atendimento ao cliente;
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Proatividade, atenção aos detalhes e responsabilidade;
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Não exigimos experiência anterior – oferecemos todo o treinamento necessário;
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Comprometimento com normas de segurança, uso de EPIs e condutas da empresa.
Ensino fundamental completo (desejável ensino médio);
Boa comunicação e disposição para o atendimento ao cliente;
Proatividade, atenção aos detalhes e responsabilidade;
Não exigimos experiência anterior – oferecemos todo o treinamento necessário;
Comprometimento com normas de segurança, uso de EPIs e condutas da empresa.
🕒 JORNADA DE TRABALHO:
- Horário comercial com escala flexível conforme demanda da central