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Operador(a) de Telemarketing – Central de SAC

📍 LOCAL DE TRABALHO:

Brasília – DF

🛍️ ATIVIDADES:

  • Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo com foco em excelência no relacionamento com o cliente.

  • Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, procedimentos e políticas da empresa.

  • Abordar clientes com empatia e persuasão, apresentando soluções comerciais, ofertas e promoções personalizadas.

  • Atualizar cadastros no sistema com precisão e agilidade, mantendo a base de dados sempre organizada e segura.

  • Registrar e acompanhar reclamações, solicitações e sugestões, encaminhando os casos para os setores responsáveis.

  • Aplicar técnicas de retenção e argumentação para reverter cancelamentos e fidelizar clientes.

  • Realizar pesquisas de satisfação e acompanhar indicadores de performance.

  • Cumprir metas diárias e mensais de atendimento, vendas e qualidade.

  • Colaborar com a equipe e participar de treinamentos para aprimorar habilidades e conhecimento sobre os produtos.

  • Utilizar sistemas de CRM e plataformas de atendimento digital para manter a produtividade e eficiência.

💰 SALÁRIO E BENEFÍCIOS:

  • Salário mensal: R$ 1.613,80

  • Vale Alimentação

  • Vale Transporte

  • Auxílio Farmácia

  • Convênio com curso de idiomas

📋 REQUISITOS DA VAGA:

  • Ensino fundamental completo (desejável ensino médio);

  • Boa comunicação e disposição para o atendimento ao cliente;

  • Proatividade, atenção aos detalhes e responsabilidade;

  • Não exigimos experiência anterior – oferecemos todo o treinamento necessário;

  • Comprometimento com normas de segurança, uso de EPIs e condutas da empresa.

🕒 JORNADA DE TRABALHO:

  • Horário comercial com escala flexível conforme demanda da central

📧 ENVIE O CURRÍCULO NO FORMULÁRIO ABAIXO:

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