📍 LOCAL DE TRABALHO:
Brasília – Distrito Federal
🛍️ ATIVIDADES:
Realizar ligações ativas e receptivas, apresentando soluções, serviços e produtos aos clientes de forma clara e atrativa;
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Atender chamadas com cordialidade, escutando atentamente as necessidades do cliente e oferecendo o suporte adequado;
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Esclarecer dúvidas e prestar informações detalhadas sobre ofertas, planos, cobranças, prazos, contratos e procedimentos internos;
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Efetuar cadastros, atualizações de informações e manuseio de dados no sistema da empresa com precisão;
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Registrar atendimentos, reclamações, sugestões e elogios, mantendo histórico completo e organizado;
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Conduzir o cliente ao fechamento de venda com técnicas de persuasão, empatia e boa argumentação;
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Identificar oportunidades de negócios e oferecer novos produtos, upgrades e condições especiais;
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Cumprir metas diárias, semanais e mensais de produtividade, qualidade, retenção e conversão;
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Solucionar conflitos com agilidade, sempre buscando a melhor experiência para o cliente;
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Apoiar em ações de pós-venda, pesquisas de satisfação e fidelização de clientes;
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Participar de treinamentos, reciclagens e reuniões de alinhamento com foco em melhoria contínua;
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Contribuir com sugestões para aprimoramento dos processos internos e fluxos de atendimento.
💰 SALÁRIO E BENEFÍCIOS:
R$ 1.613,80 + Vale Alimentação + Vale Transporte + Auxílio Farmácia + Convênio com Curso de Idiomas
📋 REQUISITOS DA VAGA:
Ensino Médio completo;
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Experiência anterior em telemarketing ativo ou receptivo será considerada um diferencial competitivo;
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Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza, simpatia e objetividade;
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Capacidade de lidar com objeções e contornar situações adversas com equilíbrio emocional;
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Agilidade no uso de computadores, com conhecimentos básicos em informática e sistemas de CRM;
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Perfil dinâmico, colaborativo e voltado para resultados;
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Boa escuta ativa e foco em proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
Ensino Médio completo;
Experiência anterior em telemarketing ativo ou receptivo será considerada um diferencial competitivo;
Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza, simpatia e objetividade;
Capacidade de lidar com objeções e contornar situações adversas com equilíbrio emocional;
Agilidade no uso de computadores, com conhecimentos básicos em informática e sistemas de CRM;
Perfil dinâmico, colaborativo e voltado para resultados;
Boa escuta ativa e foco em proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
🕒 JORNADA DE TRABALHO:
- Horário comercial, com carga horária conforme escala interna da empresa.