📍 LOCAL DE TRABALHO:
Núcleo Bandeirante – DF
🛍️ ATIVIDADES:
– Realizar o atendimento cordial e personalizado aos hóspedes durante todo o período da estadia, garantindo uma experiência agradável e acolhedora desde o momento do check-in até o check-out;
– Executar o cadastro de reservas, recepção de hóspedes e cobrança de serviços, zelando pelo bom funcionamento da recepção e fluxo de clientes;
– Manter controle preciso sobre o caixa da recepção, realizando conferências diárias e prestando contas dos valores movimentados;
– Atuar com atendimento multicanal, respondendo a solicitações via telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente, sempre com agilidade, empatia e profissionalismo;
– Gerenciar o controle de acesso à garagem, organização das vagas e segurança dos veículos dos clientes;
– Organizar arquivos e fichas cadastrais, realizando o controle dos dados de hóspedes, histórico de hospedagens e preferências, sempre respeitando normas de segurança e confidencialidade;
– Colaborar com a equipe para garantir a limpeza e organização do ambiente de trabalho, contribuindo para uma recepção acolhedora e profissional;
– Prestar apoio em demandas operacionais, solucionar dúvidas, encaminhar solicitações para os setores competentes e agir proativamente na resolução de problemas dos clientes;
– Cumprir com os procedimentos internos de segurança, registro de visitantes e conferência de documentos;
– Trabalhar com foco na hospitalidade, agilidade no atendimento e satisfação do cliente, contribuindo para a fidelização dos hóspedes.
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💰 SALÁRIO E BENEFÍCIOS:
• Salário a combinar
• Vale Alimentação de R$ 30,00 por dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
📋 REQUISITOS DA VAGA:
• Ensino Médio completo
• Carteira de habilitação categoria B
• Desejável residir nas proximidades do Núcleo Bandeirante
• Experiência prévia em recepção de hotel será considerada um diferencial importante
• Facilidade com sistemas de reservas, boa escrita, boa dicção e postura profissional
🕒 JORNADA DE TRABALHO:
Horário a definir (será informado durante o processo seletivo)
📧 COMO ENVIAR O CURRÍCULO:
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ATENÇÃO:
Para essa vaga você deverá enviar currículo no E-mail, Feche essa mensagem no 'X' logo acima.