Local de Trabalho: Rio de Janeiro, RJ
🛍️ Atividades:
Realizar atendimento a clientes via chat e e-mail, oferecendo suporte eficiente e solucionando dúvidas sobre cadastro, prêmios e utilização da plataforma;
Encaminhar casos mais complexos ao líder do setor, garantindo a resolução adequada dos problemas;
Registrar todos os atendimentos realizados, mantendo um histórico organizado;
Apoiar na criação de relatórios simples para análise de desempenho do setor;
Colaborar na análise de dados relacionados ao atendimento, visando identificar áreas de melhoria;
Utilizar ferramentas de atendimento ao cliente, como Movidesk, Zendesk, Genlot ou similares, de forma básica;
Manter uma boa comunicação e relacionamento interpessoal com clientes e equipe.
💰 Salário + Benefícios:
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida em Grupo;
Vale-refeição;
Vale-transporte.
📋 Requisitos:
Ensino Médio completo,
Conhecimento básico em ferramentas de atendimento ao cliente (Movidesk, Zendesk, Genlot, ou similares);
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Potencial para desenvolvimento e para assumir maiores responsabilidades.
🕒 Jornada de Trabalho:
Jornada híbrida de segunda a sábado:
Segunda a sexta: 10h às 18h
Sábado: 10h às 14h.
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Estado:
RIO DE JANEIRO