LOCAL DE TRABALHO: Rio de Janeiro, RJ
Atividades:
Realizar triagem de chamadas e encaminhamento apropriado com base nas necessidades do cliente.
Oferecer informações sobre produtos, serviços e promoções em andamento.
Lidar com reclamações e problemas, buscando resoluções satisfatórias.
Realizar pesquisas de satisfação do cliente para avaliar e aprimorar a qualidade do atendimento.
Requisitos:
Experiência prévia em atendimento telefônico, preferencialmente em um ambiente de call center.
Habilidade excepcional de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas de maneira eficaz, mantendo a calma e a empatia.
Conhecimento básico de sistemas de registro de chamadas e software de atendimento ao cliente.
Atitude proativa, positiva e orientada para soluções.
Horário: Flexível, com possibilidade de turnos variados.
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DICAS DA PONTUAL
Como ter o currículo selecionado pelas empresas, e como se destacar nas entrevistas:
Envie seu currículo pelo menos 2 vezes ao dia para a mesma vaga, assim aumentará suas chances.
Palavras-chave relevantes: Utilize palavras-chave específicas relacionadas à sua área de atuação e às vagas de interesse. Muitas empresas fazem buscas por palavras-chave para encontrar candidatos adequados.
Currículo atualizado: Mantenha o currículo sempre atualizado com suas informações mais recentes, experiências profissionais relevantes e habilidades desenvolvidas.
Personalize para cada vaga: Adapte o currículo para cada vaga que se candidatar, destacando as habilidades e experiências mais relevantes para a posição em questão.
Destaque suas realizações: Foque nas suas conquistas e resultados alcançados em experiências anteriores, mostrando o impacto positivo que trouxe para as empresas em que trabalhou.
Redes Sociais Profissionais: Utilize plataformas profissionais como LinkedIn para expandir sua visibilidade e conectar-se com empresas e recrutadores. Mantenha um perfil completo e atualizado.
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CANDIDATO(A):
Para essa vaga de: Atendente de Call Center - Feche essa mensagem 'X' Acima e anexe seu currículo no E-mail
Estado:
RIO DE JANEIRO